Уроки окопов: новое изобретение вашего бизнеса

Говорят, что единственная константа в жизни – это перемены. Однако мой опыт показывает, что единственные люди, которым нравятся перемены, — это мокрые младенцы, а я — потому что я чудак.

За почти 50 лет работы в мире бизнеса я видел, как многие предприятия терпели неудачу из-за того, что они не адаптировались к изменениям в своей отрасли. Одной из основных причин неудач в бизнесе, которые я видел, является нежелание использовать и обновлять технологии в бизнесе.

Одна знакомая мне компания имела отличный бизнес по продаже компьютерной периферии — принтеров, сканеров и т. д. — до появления Интернета. Ее клиенты быстро обнаружили, что могут купить те же продукты на 20–30% дешевле, чем у их давнего поставщика, у онлайн-провайдера. Этот поставщик не предоставлял никаких дополнительных услуг; он просто продавал периферийные устройства. Как только Интернет лишил его бизнеса посредничества, он обанкротился.

Что он мог сделать, чтобы избежать этого? Одной из идей было бы объединить продажу периферийных устройств с установкой, контрактами на обслуживание и консультированием по использованию этих продуктов. Если вы «пони с одним трюком», вам конец, когда кто-то стреляет в вашего пони.

Когда я купил бизнес, который продал ранее в этом году, это был «пони с одним трюком». Этот бизнес по распространению строительной продукции продавался только мелким коммерческим подрядчикам. Я имею в виду подрядчиков, которые строили торговые центры, школы и тому подобное.

Когда я работал в Owens Corning, тогдашний генеральный директор объяснял свое стремление к диверсификации тем, что табурет не является устойчивым, если под ним находится только одна ножка. Чтобы сделать мой табурет более устойчивым, мы занялись жилищным, промышленным, дорожным и мостовым строительством, а также реставрацией и ремонтом. Мы добавили в наши предложения раскосы для наклонных стен и изготовление арматуры. Некоторые из этих новых рынков были антициклическими по отношению к другим частям строительного рынка и помогли нам выжить во время рецессий.

Когда я занимался этим бизнесом, один из моих поставщиков предложил очень высококачественный продукт, который покорил рынок. К сожалению, его успех привлек множество низкокачественных подражателей, которые были привлекательны для людей, которые покупали только по цене и не заботились о качестве. Вместо того, чтобы позволить этим новичкам разрушить его бизнес, он создал более дешевую линию продукции и производил ее на том же заводе. Он не хотел снижать продажи своего флагманского продукта, поэтому никому не сообщил, что более дешевый продукт производится на том же заводе. Он даже дошел до того, что открыл почтовый ящик для этой линейки продуктов по всей стране и разместил этот адрес в литературе, счетах-фактурах и на веб-сайте своего недорогого продукта. Затем он сохранил большую часть своих высокоприбыльных продаж и смог продавать продукцию и покупателям с более низкой ценой. Его общие продажи и прибыль резко возросли.

Внимательно посмотрите на свой бизнес и посмотрите, меняются ли времена, а вы не меняетесь вместе с ними. Одним из наиболее ярких признаков является снижение продаж и прибыли несколько лет подряд. Затем вам нужно решить, хотите ли вы стать жертвой или хотите принять перемены и сохранить свой бизнес динамичным и растущим.

ДжимЭгоистичный — серийный предприниматель из Гринвилля. В последнее время он был генеральным директором компании New South Construction Supply, дистрибьютора строительной продукции, которую он расширил с четырех до 11 точек, прежде чем продать ее в феврале 2023 года. Он также является автором книги «Настоящий бизнес 101: уроки из окопов», доступной на Амазоне. С ним можно связаться по адресу [email protected].

Подпишитесь сейчас на нашу рассылку